卓越现场管理5S推行实务——目视管理之什么叫目视管理（第十三讲）

第13讲　目视管理(一)

【本讲重点】

什么叫目视管理

目视管理的类别

红牌作战

看板作战

什么叫目视管理

1．含义

目视管理，是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。

2．目的

把工厂潜在的大多数异常显示化，变成谁都能一看就能明白的事实，这就是目视管理的目的。

3．特点

●以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见。

●要以公开化，透明化的基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理或叫自主控制。

●现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、成果、感想展示出来，与领导、同事以及工友们进行相互交流。

所以说目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。这种管理的方式可以贯穿于各种管理的领域当中。

4．应用

●用很显著的彩色线条标注某些最高点，最低点，让操作人员一看便明白。

●如在通道拐弯处设置一个反色镜，以防止撞车。

●装一个绿灯，表示通行，装红灯表示停止。

●用小纸条挂在出风口，显示着空调、抽风机是否在工作。

●在螺丝母上做记号，以确定固定的相对位置，关键部位，用灯光照射，以引起注意。

用顺序数字，表明检查点和进行的步骤。

◆用图式，相片作为操作的指导书，直观易懂，使用一些有阴影凹槽的工具的放置盘，使各类工具，或备件的放置方法和位置都一目了然，各就各位。

◆用一个标准形式的布告牌，上面写明重点注意事项，悬挂于很显明的位置，让员工正确地作业，也可以用图表的形式反映某些工作内容，或进度的状况，便于工作人员了解整体工作的状态，随时确认自己跟进的位置。

【案例】

例如一个销售单位，可以用一张业绩图表来表示每个人的销售业绩。如张三，业绩图表是多少；李四，业绩图表是多少。这个单位的业绩、那个单位的业绩各是多少，都可以用图表表示出来。在生产车间内，可以用一张图表来表示某某材料、某某原材料都已经用了多少了。这些都属于看板和目视管理。

5．作用

(1)迅速快捷地传递信息

目视管理的作用，用很简单的一句话表示：就是迅速快捷地传递信息。

(2)形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来

目视管理依据人类的生理特征，充分利用信号灯，标识牌，符号颜色等方式来发出视觉信号，鲜明准确地刺激人的神经末梢，快速地传递信息，形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来。不管是新进的员工，还是新的操作手，都可以与其他员工一样，一看就知道、就懂、就明白，问题在哪里。它是一个在管理上，具有非常独特作用的好办法。

(3)特别强调的是客观、公正、透明化

有利于统一的识别，可以提高士气，让全体员工上下一心去完成工作。要做的理由，工作的内容或担当者，工作场所，时间的限制，把握的程度，具体的方法，这些都是管理中的５Ｗ２Ｈ。

即：Ｗｈｙ（要做的理由）

Ｗｈｅｒｅ（工作场所）

Ｗｈｏ（担当者）

What（工作内容）

When（时间限制）

Ｈｏｗ（具体方法）

Ｈｏｗ ｍｕｃｈ（程度把握）

(4)促进企业文化的建立和形成

目视管理，通过对员工的合理化建议的展示，优秀事迹和对先进的表彰，公开讨论栏，关怀温情专栏，企业宗旨方向，远景规划等各种健康向上的内容，能使所有员工形成一种非常强烈的凝聚力和向心力，这些都是建立优秀企业文化的一种良好开端。

【自检】

如果你的部门是销售部门，制订一张销售业绩图表来表示部门内部的销售业绩，或者制订一个单位的业绩图表，以便于年终考核。