卓越现场管理5S推行实务——实施与评价的三个阶段（第十二讲）

实施与评价的三个阶段

准备阶段

准备阶段包括4个步骤

1．要获得高层领导的承诺和做好准备

 (1)召开动员大会

召开公开大会，由最高领导向全体员工表达推行5S活动的决心，作为公司年度的重要经验活动。公司最高领导董事长或总经理，要把5S的实施目的、必要性明确地向员工宣布。这样做，可能会很有用，它可以将公司内部全体员工的想法，价值观尽量统一。在举例时要尽可能地采用自己公司内的一些具体的事实，这样员工就比较容易产生共鸣。

 (2)进行一次小型的5S演习

为了让大家留下深刻的印象，可以进行一次小范围的现场5S演习（如丢掉会场内不必要的物品，进行一次大扫除，五分钟整理各自抽屉等活动）。

2．成立5S推进委员会，选定活动的场所

●建立5S推行小组，负责对内对外的联络工作。

小组形式要与公司管理体系相结合，这个5S的推动或推进的委员会，一定要有个办公室，对外或对内进行联络，它是与公司的管理体系结合在一起的。

●选一个固定的场所作为5S推进活动的中心，或叫5S推进活动司令部，切不可任其成为游击队，应让每位员工感觉到5S的推动，占着十分重要的一个地位。

3．5S推进策划

●策划一定要做万全的准备。策划5S的推行要制订激励的措施和推行计划。先由推行小组拟定草案，并评估成效，再交相关人员讨论后确立，甚至要予以认证。有关工作项目、时间、负责人都要有明确的说明，以便追踪。

●在推进策划的进行过程中，可以去找专业的顾问公司，或顾问机构，为5S推进活动提供专业的咨询与指导。

●策划5S活动要根据企业的实际情况，策划相关的具体活动，以起到激励士气，增强效果的作用。

4．宣传造势，教育训练

(1)领导一定要以身作则

【案例】

笔者曾经到过一家公司，是日本的一家公司。该公司有一位日本老人，是一个非常可爱且和蔼可亲的长者，他就是这家公司的工场长，他从来没有推卸过责任，这家公司的每个人都非常的尊敬他。这位老人有一个非常好的习惯，特别爱整洁，即便是地上一个很小的纸屑，他也会弯腰把它拣起来，员工饭厅如果拥挤时，他会从工作人员手里，接过饭勺，亲自为员工打饭，他经常对员工说的一句话是“你辛苦了！”这些都表现出了他的一种修养。

所以一个领导的表率作用，无言胜有言，大家就会心悦诚服地去跟随。

(2)　利用各种宣传方式与工具

一般在推动5S活动时，有几个可以利用的工具：

◆利用公司内部的刊物，宣传介绍5S。

◆通过公司内部的刊物来大力宣传5S活动的要领。

◆举办5S的征文、海报、标语、设计的比赛。

◆现场粘贴外购或自己制作的5S海报以及标语。

◆每年规定一个5S月，或每一个月规定一天叫做5S日，定期地进行5S强化或再教育，到一些业绩优异的先进工厂去参观，或是参加发表会，吸取别人的先进经验。

◆利用定点摄影的方式，将5S较差的地方或死角，定期地拍照、追踪，直到改善为止。

◆配合其它活动的推广。

◆领导要定期或不定期地巡查整个工厂的现场，让员工感受到领导是在重视5S这个活动，员工也能感受到他是被重视的。

◆召开成果发表会或报告会，发表优秀的事例，表扬先进单位和优秀个人。

(3)　推进“5S日”活动

确定某一日为5S日，选择一个主题在“5S日”进行，效果会特别好。

如：第一个5S日——整理

可以用一句话，个人在下班前５分钟抛掉不需要的物品，或物品要回仓，这是每一个礼拜都必须要举行一次的重要活动。你可以定一个叫做5S日，每一个5S日都确定一个主题。

第二个5S日——整顿。

给每件物品命名并定好位置，叫整顿。

第三个5S日——清扫

比方说在第三周的某一天定为5S日，5S在这一天清扫，叫全体大扫除。

第四个5S日——清洁

就是视觉和透明度的管理，让大家一目了然，每个岗位的人，或每个作业员都把他岗位的周边的物件经过整理、整顿以及清扫，达到清洁要求的标准。

第五个5S日——修养

这一天是进行自省或反省的评价活动日，自上而下地进行一种教育训练。5S的培训首先要消除全员意识的障碍，就是要让每个员工都深切地感觉到，推动5S是为了提升本企业的形象，提高品质、消除浪费。

(4)　自上而下，进行教育训练

强调让每个人自己做自己的事，确定自己解决问题的方法。所以在5S活动中，训练人员能够制订并实施他们自己的方案才是必要的。在整个部门或整个公司内的会议上，宣布改善成绩的活动也属于培训的范畴。担任推行5S活动的人自己要来现场指导，以实际的技术来指导，对要指导的对象，先做给他看，然后让他去做给你看，最后以观察的做法来指导。这样可以确认员工对第一步理解的程度。第一遍你看我做，第二遍是看完我做以后，你自己要做，看你怎么做，然后再进行指导。