卓越现场管理5S内部审核——5S内部审核之建立审核工作系统（第二十一讲）

第21讲   5S内部审核准备

建立审核工作系统

从组织方面，从工作程序和文件、审核组的审核准备工作、对审核员的要求等几个方面来进行解释。

组  织

（1）建立审核组织

明确审核工作责任部门，明确各部门有关5S审核的职责，这是建立审核组织的重要项目。

（2）人员

选定内部的审核员，审核员一旦选定，一定要经过培训。没有经过培训的审核员，可能会造成审核的疏失。审核也达不到相应的目的。

（3）成立审核小组的注意事项

选择内部审核员一定要用正式文件任命审核员与审核组的组长，赋予他相应的义务或责任。审核小组一旦成立以后，它就必须要做到：考虑审核活动的规模、深度、广度、时间安排等几个要素，这些要素是否做了适当的准备；被审核的区域与审核员没有直接的业务关系，否则容易影响审核的客观性和公正性；适当地考虑审核员的基本素质以及能力、水平，尽量做到互补及合理的调配。

工作程序及文件

工作程序以及文件的审核分为两个部分：

①5S体系的内部审核程序；

②内部审核的工作文件。

（1）5S体系的内部审核程序

从PDCA这四个角度去分析：

如何制订审核计划？

如何执行计划？

由谁负责制订计划，谁监督检查计划的执行？

审核实施过程以及各阶段的要求是什么？

每一个阶段的责任部门和责任人是谁，应该负什么样的责任？

这是5S体系内部审核的程序。

（2）内部审核工作的文件

包括审核计划、检查、不合格报告、纠正措施报告、审核报告等5种表，这些都是在审核的文件内不可缺少的。

审核组的审核准备工作

（1）审核组分配任务

审核员接受培训以后，他应该去做的就是预备工作，预备工作就是刚才所讲的审核计划，审核表，不合格报告表，纠正措施报告表以及审核报告等。

（2）举行审核前的会议

审核组与受审核部门的管理人员，要举行审核前的会议。如一个审核小组，天天要去检查装配车间，就必须与装配车间的管理人员举行会谈，这就是审核前的会议。也就是什么时间对这个车间进行5S推动的审核，这次审核的内容有哪些具体的项目，举行这样一次审核会议以后，就要去分配任务。

审核组长分配任务，做好审核准备工作；审核员必须熟悉所有审核的文件，以及审核的程序，并确保这些文件的完整性，而且是可以接受的，根据需要来编制检查表或在已有的检查表中增加或补充一些还需要检查的事项，以及补充一些相关的问题点。

所以审核组与受审核部门的管理人员，举行审核会议以后。就要确认审核计划，审核人员和检查表，安排首次会议的时间地点，议程以及参加的人员。审核人员举行了这些会议以后，就要确保审核前的准备工作是否全部都完成好了，每一个审核员对于审核任务是否完全了解。

对审核员的要求

（1）干练的外表

衣冠整齐，动作利落，是赢得受审方人员信任的第一步。

（2）礼貌的举止

●言谈举止表里如一，礼貌，没有傲慢和偏见；

●讲话的语气友善，无挑衅性；

●抽样检查前应该征得受审核方的同意；

●完成相应项目的审核后，应说声谢谢。

（3）文雅的性格

●切忌摆出专家的姿态居高临下地盘查；

●遇到压力无懦弱的表现；

●以耐心、诚恳和公正的态度，实现审核的目的。

（4）熟练的审核技巧和基本的专业知识

审核员必须熟悉5S基础的知识和行业的一些标准，要熟悉企业生产的流程和关键的工序；审核员必须有较强的逻辑判断能力、较高的归纳总结水准；

从个别的迹象中可以追踪以确定存在的不合格事实；

对已发现的客观证据要进行归纳总结，去伪存真，这是审核员必须具备的一些能力。

【自检】

您认为一个合格的审核员，应该具备哪些条件？

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