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ISO9000质量体系审核不符合项案例(10)

时间: 2024-04-03
【案例10】 某厂程序文件规定:“工厂在一年的时间间隔内最少应组织一次管理评审。”审核员在质量管理部审核管理评审实施情况时,管理部经理说在最近的一年内只组织了一次管理评审,是在6月15日召开的,并出示了一份《管理评审报告》,报告内容仅涉及了该厂近期要上马一条新的生产线的讨论情况。 管理部经理说:“…

【案例10


某厂程序文件规定:“工厂在一年的时间间隔内最少应组织一次管理评审。”审核员在质量管理部审核管理评审实施情况时,管理部经理说在最近的一年内只组织了一次管理评审,是在615日召开的,并出示了一份《管理评审报告》,报告内容仅涉及了该厂近期要上马一条新的生产线的讨论情况。


管理部经理说:“由于最近要上一条新的生产线,因此这次评审主要讨论了新生产线的有关情况。”


审核员要求查看管理评审会议的讨论录,经理说:“记在笔记本上。”


审核员查看笔记本,看到在615日召开的是总经理办公会。管理部经理说:“我们就把这次办公会当作了管理评审。”


 


案例分析:


按照标准的要求“最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,……”但是一些组织还停留在应付认证机构的检查上面,走走过场、形式。这里说明了对于标准“561管理评审”的要求理解远远不够。


管理评审并不是经常举行的,因此应该在最高管理者的主持下,对组织的工作进行全面的总结、分析,这就是标准“562评审输入”规定的七个方面,都应该讨论到。而评审的结果则应该满足标准“563评审输出”的规定。


本案违反了标准“56管理评审”的规定。

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