ISO9001:2015质量体系审核不符合项案例(114)

【案例114】

在门窗厂销售科，审核员查看8月份与某建筑公司签定的一份销售合同，规定门窗厂负责门窗的加工和安装。

审核员要求工厂出示门窗安装的资质等有关材料，销售科长说：“我们申请质量管理体系认证范围没有包括门窗的安装。”

审核员问：“安装工作由谁来完成？”

销售科长：“我们包给另一个安装公司来做。”

审核员：“请把那家公司的安装资质和对供方评价的有关材料给我们看看。”

销售科长：“因为是老合作单位，我们没有向对方索要资质文件，不过我们有时后也派人到现场检查他们的安装质量，并填写了相关的检查记录。”

案例分析：

按照建筑业的规定，门窗的安装公司是应该有安装资质的。该厂没有提供安装公司的资质证明是不对的。违反了标准“5．1管理承诺”的“向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；”及“7.4.1采购过程”的“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”的规定。