ISO9001:2015质量体系审核不符合项案例(141）

【案例141】

在某厂电器仓库审核时，审核员发现标有“红日厂专用件”字样的三台发动机。

在市场部审查对产品要求的评审时，审核员看到与红日厂签定的合同，规定由红日厂提供四台发动机，在合同签定一个月内提供，以免耽误生产。

审核员问市场部经理：“这四台发动机都已经到货了吗？”

市场部经理说：“按合同规定都已到货。”

审核员：“为什么我在仓库只看到三台发动机？”

市场部经理笑着说：“我们最近接到四方厂一个急活，对方要求一个月内交货，但是适用的发动机一时又买不到，于是我们就把红日厂提供的一台发动机给四方厂用了。”

审核员：“这事取得红日厂同意了吗？”

市场部经理：“我们都是老关系了，没告诉他们。好在两个厂使用相同类型的发动机，否则就要耽误交货了。另一台发动机我们正在想办法解决。”

案例分析：

顾客提供的发动机属于顾客财产，没有征得顾客同意之前是不应该挪用的。本案违反了标准“7．5．4顾客财产”的规定。