ISO9001：2015质量管理体系内审员培训

一、企业管理体系现状
      贯彻标准认证初期有些企业迫于市场压力，开展认证工作以取得认证证书为目的，建立体系的时间仓促、过程短，对贯标认证工作的认识和重视程度不够，造成建立的管理体系与企业实际管理不吻合、文件难于执行等问题，不能真正起到提高管理水平的作用。目前大部分企业管理体系运行中仍存在一些问题，主要表现在：

1.     管理体系与标准要求形似，文件体系框架完整，但有效性差，不能满足企业的期望，无法使实施管理体系成为“增值”过程，有的甚至出现“两层皮”现象；

2.     领导和员工对贯彻体系标准工作认识不足，造成管理者代表、体系主管部门孤军奋战，为应付审核工作而填写记录，给企业造成很多麻烦；

3.     领导重视内审，但对内审活动的管理存在问题，导致审核效果不佳；

4.     内部审核不能准确地发现问题，特别是企业管理运作中存在的深层次问题，使内部审核工作在“认认真真走过场”；

5.     内审员本身工作经验和专业背景的问题以及审核能力不够。

   为此，环通咨询针对企业发展的现状开设内审员提升班。

二、课程目的
     为了提高管理体系认证的有效性，提高管理者代表、体系负责部门、内审员等保证体系有效运行的关键人员对管理体系标准的理解、实施和审核技巧，进一步掌握顾客满意、过程的监视和测量、数据分析、持续改进、纠正措施和预防措施的方法和技能，既当审核员，又当咨询师，帮助被审核部门及本部门领导和全体员工，不断改进产品质量、过程质量，提高顾客满意度和忠诚度，以提高企业竞争能力和经营业绩（国家认监委2007年规定,认证证书的有效期为3年，内审员的证书在三年后也需要更换。）。

      通过培训学习，使学员掌握ISO9001基本知识、ISO9001标准的理解、体系文件的编写和实施、认证注册、内部审核的技巧和方法、实施与认证审核的常见问题和应对等知识。使企业的ISO9001管理体系更有效的实施和运行，发现企业的缺失，予以纠正，使管理体系持续改进从而全面提升企业的竞争力。

三、培训对象：

       已通过IS09001体系认证企业的管理者代表、体系负责人、内审员、内审员证书过期的学员（持有内审员证书的学员培训后经考试合格换发ISO9001：2015内审员证书）、

希望进一步提高能力及水平的管理人员。

在校学生、尚在求职的对IS09001质量体系感兴趣的人员，可为有效增加求职时意向职位的竞聘成功率，能为入职企业后更快的适应本职工作和具有更多的提升机会。

四、培训内容

1、ISO9001：2015 核心内容介绍

2、ISO9001：2015 标准概论及讲解

3、ISO9001：2015 七项质量管理原则讲解

4、ISO9000：2015 质量管理体系基本术语

5、ISO9001：2015质量管理体系内部审核理论知识

6、ISO9001：2015内审员内部质量审核的目的、特点

7、ISO9001：2015内部质量审核与外部质量审核的比较

8、ISO9001：2015内部质量审核实施过程及要求

a）内部质量审核体系的建立

b）审核计划、审核前行动

c）审核前行动、实施阶段的主要活动

d）审核组会议、内部审核报告

9、内部质量审核员

a）ISO9001内审员对内部质量审核的基本要求

b）ISO9001内审员的作用

c）ISO9001内审员职责  

10、案例分析及实操演练、考试。

五、培训安排

   培训时间：人满即开班

  培训周期： 3天（脱产，可安排到厂培训，详情请来电咨询）

  培训费用： 750元/人（包含报名费、培训费、资料费、考试及证书等费用）并免费提供茶点、午餐。

六、培训证书

      颁发国家认可的ISO9001：2015内审员证书，由国家认证认可监督委员会批准号为CNCA-P-2008-156机构颁发ISO9001：2015内审员证书，可在发证机构网站查验。

七、主办单位

      永康市环通企业管理咨询有限公司

 八、【授课教师】

     ISO9001质量管理体系国家注册审核员，

ISO14001环境管理体系国家注册审核员，

ISO45001职业健康安全管理体系国家注册审核员，

国家注册安全工程师，具有丰富的理论及实践经验。

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