ISO/TS16949体系策划流程计划（4）
一. 编制体系文件:
质量体系文件编制过程可以说是公司质量管理体系立法的过程。它是推行ISO/TS16949的最关键环节，体系就是靠它来运行的。ISO/TS16949标准要求质量体系应予以文件化，即形成文件化的质量管理体系。一般地，文件化的质量体系可分为四个层次：
1． 质量手册：阐述公司的质量方针，并描述公司质量管理体系的文件；
2． 程序文件：对影响过程质量的各项活动的目标和执行作出规定的文件；
3． 作业指导书：用以指导某个具体过程、事物形成的技术性细节描述的可操作性文件；
4． 质量记录：用以记录质量体系过程的运行状态。
一般地，公司应在进行质量体系文件编写前，根据公司的实际情况，制订出简洁明了的编写导则，以规范各类文件的编写要求，统一各类文件的编写格式，更利于各文件编写人员之间的接口。
1．质量体系文件编写：
A．质量手册编写：
a. 群策群力策划出公司的质量方针、质量目标；
b. 规划合理组织机构，合理分配质量职责、权限；
c. 确定质量手册格式和结构；
d. 收集公司现有依据或参考文件；
e. 研讨相关成功企业质量手册以供参考；
f. 依据文件和编写导则编写质量手册。
B．程序文件编写：
a. 策划出公司所有设计、开发、生产、安装和服务的过程；
b. 将策划转化为过程流程图；
c. 收集公司现有依据或参考文件；
d. 研讨相关成功企业程序文件以供参考；
e. 分配程序文件编写任务及确定编写人员；
f. 依据文件和编写导则编写程序文件。
C．指导书编制：
a. 进行第三层文件总体策划；
b. 收集公司现有依据或参考文件；
c. 研讨相关成功企业三层文件以供参考；
d. 分配三层文件编写任务及确定编写人员；
e. 依据文件和编写导则编写三层文件。
D． 记录表单编制：
a. 进行第四层文件总体策划；
b. 收集公司现有依据或参考文件；
c. 研讨相关成功企业四层文件以供参考；
d. 分配四层文件编写任务及确定编写人员；
e. 依据文件和编写导则编写三层文件。
2． 质量体系文件审核、定稿：
依据公司实际情况及ISO/TS16949标准要求，对所完成的文件进行反复讨论、协商、修改，以使之达到如下要求：
A． 符合ISO/TS16949标准要求；
B． 具有可操作性；
C． 文件接口良好。
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